1 этап – Сбор информации и анализ
Выяснила цели и задачи сайта. Определила сильные стороны заказчика на которые нужно сделать акцент. Собрала всю информацию о материалах, партнерах, о команде и о подходе компании к общению с клиентами и выполнению работ.
Провела подробное интервью и задала около 100 вопросов, чтобы погрузиться в задачу и бизнес заказчицы
Для закрытия вопросов и болей на тему качества работ при сборке и доставке, знакомлю с командой где рассказала о опыте каждого сотрудника и о команде в целом. Показала где можно посмотреть отзывы.
Закрыла страхи клиентов о качестве материалов, качестве сборки, ассортименте и соблюдении сроков
Рассказала о качестве и ассортименте, наглядными блоками с реальными фотографиями и описанием используемых материалов и их качеств. Закрепила информацией о проверенных поставщиках и о сертификате качества материалов, который может посмотреть каждый посетитель сайта.
Отстроились от конкурентов в поисковой выдаче, сделала стильно, понятно для клиента
Провела анализ, включала прямых конкурентов которые люди могут найти в поисковой выдаче. Определила их сильные и слабые стороны, что позволило выделиться среди аналогичных предложений.
На первом экране дала предложение, отражающее пользу для клиента (кухни с гарантией), дала возможность пройти квиз и получить расчет стоимости. Отразила акции и предложения поставщиков что добавляют мотивации заказать именно у этой компании. На сайте отсутствует «текст ради текста», говорим только по факту.
Участие заказчика: 2 часа – интервью
Участие заказчика: 0 часов
Участие заказчика: 0 часов